关于保障城市公共自行车高考运营调度方案的通知

服务指南

0536-6229101

各子（分）公司：

2014年高考、中考又来到了，每一年的中国考试都强烈的牵动着父母们的心，为了保障在高考期间各考场与考生的宿舍附近的公共自行车站点有效、高效运转，保证考生、家长、市民有车借、有位还，特对各分公司做出如下调度要求：

一、时间：2014年6.6日至6.9日，6.16日至6.19日

二、参与人员：

1.子（分）公司负责人；

2.子（分）公司运营部、客服部、维修部门主要负责人；

三、具体安排

1．与监管部门沟通，提出方案申请，获得支持；

2.统计考点附近站点，分析平时借车规律，做出站点调度预案；

3．调查考生的进、出场时间，安排专人值守、专车保障；

4、其他调度车辆尽量少在考场周边调度，严禁鸣笛，保证考场周围的安静环境；

5．对于借车辆大的站点，提前输运备车；

6.保证考生、家长、市民可借可还，值守人员负责保证站点的安静作业；

7．维修部门加强站点和故障抢修，要保证每一个桩、每一辆车都是百分百完好；

8．客服部门加强对站点的监控，及时发出调度指令；

9．联系相关媒体，进行宣传，宣传结果反馈总公司企划部。

常州永安公共自行车运营有限公司

2013年6月5日