1、年龄在16周岁以上至70周岁以下，采用实名制办理，每张身份证限办一张借车卡；

2、本地居民凭本人身份证等有效证件原件及复印件，非本地居民凭本人身份证和居住证（暂住证）原件及复印件，到昌乐潍坊银行办理；

3、办卡：申领人如实填写申请表及申请人申明并签字确认,即可办理借车车,每张卡缴交200元信用保证金并预存20元超时资费；

1、凭本人身份证等有效证件、借车卡和办卡时所开的收据到潍坊银行办理；

2、由工作人员核对信息后收回借车卡，退还卡上余额；

3、若借车卡遗失或损坏，在原由卡余额上扣除卡费；

4、办卡24小时后方可办理退卡手续。

1、换卡：非人为因素造成借车卡损坏，在无借车行为时到指定服务窗口免费换卡；如因持卡人弯折、打孔等人为因素造成借车卡损坏，先支付卡费，再办理换卡手续。

2、遗失：立即致电潍坊银行，由客服人员核对信息后，办理口头挂失；口头挂失完成后7个工作日内携带本人身份证到潍坊银行办理正式挂失；挂失期间如找回借车卡，可拨打潍坊银行电话取消挂失。

3、补办：正式挂失后携带本人身份证等有效证件到潍坊银行填写补卡登记表，缴交补卡费；补办新卡后原卡信息及余额自动转移到新卡账户。

1、自行车遗失后，请立即拨打潍坊银行热线报失，并于24小时内到潍坊银行办理遗失赔偿手续；

2、如因使用不当，致公共自行车整车或部件损坏，赔偿标准按《昌乐公共自行车损坏、遗失赔偿标准》执行。

1、刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域，待语音提示“请取车”后， 取车; 

2、车桩上车未停好。将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车; 

3、该卡已借出公共自行车，但未还车。请还好车后，再借车; 

4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”，请等待3-5分钟后，换桩借车; 

5、一人持有多张卡借车时，切勿使用已借过车的借车卡借车; 

6、借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若还未成功借车，请携带 身份证到管理中心换卡; 

7、卡内余额不足。请充值后再借车。

1、昌乐公共自行车实行通借通还，24小时服务，支持24小时借还车。

2、收费标准：实行限时免费、阶梯收费办法，具体标准为：1小时内免费，超1小时每增加1小时加收1元。

借车： 

1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡; 

2、听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。

还车：

1、先将公共自行车推入锁止器; 

2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右; 

3、听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，即还车成功。

公共自行车服务站点控制器具备刷卡查询功能，包括卡号、卡（押金）状态、余额、上次借还（扣费）信息、周边站点车辆及空位信息等；

市民若有疑问可通过何种途径咨询,涉及公共自行车管理服务方面问题，可拨打0536-6229101 昌乐公共自行车服务中心客服热线咨询。

1、一张借车卡，只能借一辆公共自行车;

2、借车卡限由持卡人使用，不得转借他人。擅借他人使用，发生的一切问题由 持卡人负责; 

3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用，第二次无法正常 借车;

4、还车时要将车稍微提示扶正后推入车桩，再刷卡待语音提示后，将卡收回;

5、借车成功后20秒内推出，否则20秒后车会自动锁住，同时车自动进入还 车未刷卡状态，将造成第二次无法借车;

6、借车前请仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿借用，否则造成的交通事 故自行承担;

7、骑车过程中请遵守交通规则，如有违反后果自行承担。